随着近二三十年互联网浪潮的起起伏伏,产品经理的重要作用越来越受到重视。但是正如“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特”,人们对于产品经理这一岗位的定义也各不相同。有的把需求分析编写人员称为产品经理,有的把市场销售人员称为产品经理,也有的把产品运营人员称为产品经理。那产品经理究竟是什么呢?
从核心价值来看,产品经理是公司内部一次实际创投的负责人。他提出(整合)产品商业模式、发展路线、设计思路、计划投入及潜在收益。通过公司管理层批准和授权后,组成产品团队并制定计划进行实施。因此,产品经理需要具备以下三大核心能力:
一、综合的产品规划能力
产品经理不仅仅是需求分析和设计人员,他需要从产品全生命周期来通盘考虑产品各阶段的价值。产品经理需分解及承接公司的战略目标,形成某一具体产品的规划,包括商业模式规划、运营模式规划,然后设计相应的产品路线图和产品功能。
在执行层,产品经理位居舞台中央,肩负某一产品(团队)发展的责任,同时承担对应资源使用的机会成本。如果产品的规划方向总体有误,那么公司投入的各类资源会受到较大损失。当然,产品经理也是产品成功的最大受益人之一。
二、敏锐的客户管理能力
由于客户(B端或C端)越来越重视产品的实际价值,所以客户管理的作用也越来越突显。通过销售或市场人员用传统方法去维系客户关系,往往会遇到瓶颈。而产品经理可以通过专业的产品能力,从产品本身进行挖掘和引导,把满足客户需求升级为引领客户需求。其中较为关键的是,产品经理需要把客户想法迅速转化为产品方案,形成对客户的价值支撑。
三、强力的持续发布能力
既然产品经理是公司内部一次实际创投的负责人,那么他自然具备一定的产品发布权力(重大发布需更高级别批准)。产品经理可以根据市场情况和研发进度,采用灰度发布、增量发布等方式对产品进行发布管理。另一方面,产品经理需要与项目经理或技术经理科学分工,由后者负责产品的具体的研发和建设工作。
总之,真正的产品经理是公司内部负责某一产品线的创业者,他需要具备综合的产品规划能力、敏锐的客户管理能力及强力的持续发布能力,从而带领产品团队不断取得成功,为公司创造更大的价值。