本文介绍了一种极简的线索价值分层模型，旨在通过简化的步骤帮助中小型企业快速评估线索的价值，优化资源分配，提高销售效率。文章详细解释了模型的构成、逻辑和应用方法，并通过实例展示了如何在实际工作中运用这一模型来提升业务表现。
模型介绍
内容背景：ToB业务运营在营销获客、销售转化、客户成功三个环节的工作开展，离不开系统性的方法论以及与之配套的运营模型（运营模型指的是基于既有数据、信息和原则的分析而做出判断的逻辑），方法论提供的帮助在于构建思路，运营模型提供的帮助更多在于快速尝试；因此为了帮助运营伙伴可以更加高效地提升借鉴使用、复盘总结的整体效率，在前期发布的方法论基础上我们对一些常用的、极简的运营模型展开讨论讨论；
模型定位：极简原则，用简单化、轻量化的模型工具快速试错迭代，减少“准备的很多、能用的很少”的运营陷阱；
使用方法：结合前期的方法论文章梳理思路，利用本期的运营模型快速试错，迭代形成适合自身业务的运营模型和运营方法论；
适用对象：ToB软件行业相关的中小型企业或处于前中期发展阶段的创新业务；
运营模型全景图
在聊线索价值分层模型前，我们先了解整个运营模型的全景图，让自己有一个全貌的概念以及线索价值分层模型所处的位置；
全景图是基于“营销获客、销售转化、客户成功”三个环节全链路的运营模型集合，虽然不全但覆盖了核心场景，后续如有新增的重要场景模型我们可以再针对性讨论；
接下来，我们就这8个模型逐个打开，本文主要讨论线索价值分层模型，即公司或销售拿到一个新增线索时，如何对它做初步的价值判断。
线索价值分层思维模型
1. 模型构成：
线索价值分层由价值因素、因素权重、因素量化和层级设定四部分构成；
2. 模型逻辑：
1）之所以设定这样的模型，是希望借助这个经验模型对新增的线索有一个价值预判，对中高价值的线索倾斜更多人力、预算和时间，对这部分客户做到个性化、深度、持续的跟进，对中低价值的线索客户做标准化的培育和后期的唤醒，用较低的人力成本、时间成本去做标准化的运营，从而实现专注聚焦的定位；
2）一般而言，整体需要持续跟进或运营的线索中，中高价值线索和中低价值线索需要有一个比较合适的比例，让销售有更多精力搞定高价值客户的同时，不错失有潜力的客户挖掘；这个比例可以按30%的中高价值线索作为起始参考，运营管理中结合成单周期、跟进工作量等因素进行调整，目标是在不影响中高价值线索背后的客户体验的前提下、提升中高价值线索的业绩贡献。
线索价值分层模型工具
1. 模型步骤：价值因素分类+因素权重设定+因素量化+层级判断+有效性校验
2. 使用方法：
新增一条线索的模型判断：根据说明部分的文字内容，结合实际情况，在表内标绿部分填写内容，其余未标绿的数据单元格自动生成结果；
模型是否符合实际的判断：根据Step5的有效性校验方法，按该模型标定历史某一阶段线索的层级，不断模型调教权重比例，直至校验结果符合预期标准为止；
3. 模型示例：
背景：一家中小型SaaS公司采购CRM系统；
渠道：直接进入官网；
形态：注册且电话咨询；
业务规模：SaaS软件公司，年营收10亿，行业中上水平；
对接人：销售运营总监，是CRM使用团队的负责人，但决策权不明确；
需求清晰度：根据注册信息和电话沟通情况，痛点和需求模糊，流程场景不明确；
需求匹配度：按痛点需求来看，标准化程度高、个性化程度低，其他情况暂不明确；
业务兴趣度：对接人关注公司公众号、且经常浏览阅读和观看直播，未了解到其他交互行为；
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