需求分析是什么？

就是通过理解用户的背景、痛点，了解用户所在情景和期望，去思考从产品或者功能角度考虑如何做能真正满足用户的需求。

而用户需求的分析，最终的目的还是要回归到需求的本质，就是人的心理诉求。

我们很多时候经常就是需求分析分析着，就把原型画出来了，这说明什么？

说明我们在分析需求的时候，思路一直是想着如何实现需求，而不是深度分析需求的本质，如果我们无法搞清楚需求的前因后果，不能理解需求的本质的话，我们只是一个原型工人而已。

需求分析是理解需求和用户，原型设计是完成需求分析后如何实现需求以及交互的落地设计。

需求分析和原型设计的区别是什么？

原型设计就是需求分析吗？

我们的用户需求最终会以产品功能形态给到用户，产品功能的形态最开始是原型，然后才给到开发转功能。

比如我们接到一个需求：App要做签到功能，提高用户活跃度。

接到这个需求后你会怎么做？

“嗯，签到功能很常见，去找几个竞品看看”。

“看得差不多了，发现签到都大同小异：签到送积分，连续签到7天后持续送更多。”

“想一下自己App的签到功能要如何设计，参考着竞品，开始用原型工具画原型了”。

“花了点时间原型画完了，把签到积分规则写一下，每次签到送几分，把需求文档梳理一下，就开始评审需求然后开发”。

这个流程看着挺正常的啊，差不多都是这个逻辑吧？

其实不对，少了一个步骤，就是真正的需求分析。

这就是优秀的产品经理和一般产品经理的区别了，拿到需求，马上就开干，往往对需求的理解相对片面，我们需要分析了解的事情还有很多，就拿签到来说。

• 为什么要做签到，仅仅是为了增加用户粘性吗？
• 签到的积分有什么用？假如积分可以兑换礼品，礼品哪里来的？兑换后如何到用户手里，或者假如这些礼品的兑换流程已经有了吗，涉及到积分兑换整个流程是不是要增加。
• 签到积分有什么用？假如自有商城，积分可以作为商城购物抵扣。
• 签到送多少积分合适，涉及到礼品兑换和商城购物，这个值怎么计算出来 或者估算出来？
• 签到页面除了签到、规则、签到记录这些，还应该放什么，因为签到页面会有很多流量，这些流量如何利用？
• 签到还会涉及到哪些已有功能，比如是否有任务概念或者规划？用户积分足够后是不是给个响亮的头衔，和用户等级扯上关系？

能看出来，小小的签到其实没有表面那么简单，要系统性思考，刚开始要把所有涉及到的点都想到，然后才是梳理、决策当前签到需求做到什么程度。

而原型设计一定是把你对用户需求的理解和分析，通过极佳的交互体验传递给用户。

 

需求分析有五个基本要素：背景、用户、情景、目标、数据

简单归纳就是：为什么要做，谁要做，在什么情景做，需要得到什么结果，如何跟踪数据以确定目标的达成。

很多时候我们就是太懒了。

很多时候，我们只会重视背景和目标，甚至只有目标，这个目标也只看表面，这个表面通常就是一句话需求。

这样的需求做出来就是为了完成任务，对产品就是伤害，虽然很多时候没有那么严重，因为大部分产品用户量都有限，没有爆发出来。

我们要把每个需求都严格按照五要素方法来分析，刻意练习，因为通过刻意练习培养出来的需求分析思维方式会让你不管遇到什么需求，都会游刃有余，最主要的是你对用户的理解和需求的理解会逐渐深入本质，而且能说的头头是道。

最后解析一下五要素：

背景

用户目前有遇到什么问题，用户想要什么，为什么需要。也可能是企业战略规划，比如企业要做数字化转型、GPT的接入、自研细分模型等，在这个大背景下肯定会产生很多应用需求。

用户

提出需求的用户是谁，还有需求上线后真正使的人是谁，要分清楚提出人和使用人，因为你要站在他们的角度来分析需求。

情景

场景是很复杂的，而且和用户群体有关系，包括行业、企业内部业务、人员关系、天气、环境、用户当时情况、是站是坐、在开车还是公交地铁走路都有关系，所以要先找到用户，然后观察用户使用产品的情景有哪些。

目标

做任何事情都有目标，没有目标也是目标，提供无聊消遣打发时间也可以是产品的价值，产生业务单据、上下班签到打卡、看书学习都是。

这里有一个很重要的概念，就是价值，要知道用户完成目标后能得到什么价值，这个价值接近用户需求本质。

数据

简单理解，就是用户会产生什么数据，这些数据有什么用。大部分产品经理都不会在需求分析的时候去思考用户产生的数据，以及这些数据是否要采集起来。

C端产品的用户数据是很有价值的，运营是一定需要数据支持的，产品体验也是。

B端产品的用户行为数据作用不大，B端产品重要的是业务数据，对数据的理解，数据和数据之间的关系，还有业务数据统计分析后能提供的价值。

 

关键点

• 需求分析是理解需求和用户，原型设计是完成需求分析后如何实现需求以及交互的落地设计。
• 需求分析有五个基本要素：背景、用户、场景、目标、数据
• 通过刻意练习培养出来的需求分析思维方式会让你不管遇到什么需求，都会游刃有余，最主要的是你对用户的理解和需求的理解会逐渐深入本质，而且能说的头头是道。
• 要知道用户完成目标后能得到什么价值，这个价值接近用户需求本质。