在商业史上，从人与人直接的购物交换开始，逐渐衍生除了商家与商家之间的交易，这就是toB商业。toB只是商业领域中的一个子集，而逐渐兴起的软件与互联网领域的toB又只是toB领域的一个子集。
近年来，以ABC(人工智能、大数据、云计算)为代表的新技术迅猛发展，以IaaS、PaaS、SaaS为代表的云服务模式更加成熟，这些都为软件与互联网toB产品的发展注入了强大的活力。
toB产品的核心思维
做toB产品与做toC产品不同，更与做传统行业有云泥之别，只有深刻把握toB产品的本质，建立toB思维，才能够制定准确的战略，建设符合市场需求的toB产品，用toB服务模式推动业务取得进展，建立起成功的商业生态。
一、行业思维
对于产品经理而言，具备行业思维、熟悉产品所在行业的各项规则与业务流程，是做好toB产品的第一步。在腾讯的产品经理发展通道中，除了“产品策划”、“产品运营”两个子通道外，还规划了“行业应用”通道。这也可以看出，与产品服务行业密切打交道的toB方向的产品经理需要具备行业思维是非常重要的。
二、产品思维
做toB产品与做toC产品有本质区别。做 toB产品需要能够从理性角度解决业务问题，建立清晰的数字化业务流程，关注业务效率，追求性能稳定，为企业客户提供值得信赖的产品。在做toC产品的时候所追求的配色、页面风格、按钮位置等感性化的设计理念需要放在相对次级的位置(当然，在有足够资源的情况下，也可以系统性地提升 To B产品的用户体验)。
在产品策略上，产品经理还要根据市场及商业策略，策划免费版、收费版、个人版、企业版、旗舰版等不同版本，以配合运营需求及商业需求。
三、运营思维
在做toB业务时，产品建设只是基础，运营建设才是核心。因为toB业务强调的是服务，而非产品本身。
例如，20年前几乎所有软件都通过购买 license的方式获得收入，所有的客户的购头都是一锤子买卖。但现在许多软件都已经改造为 SaaS 模式(例如Office 365)，其本质是服务理念的提升，用户购买的不再是一个软件产品，购买的是依托于软件产品的一项服务。在服务期内，产品提供方需要保证产品使用的稳定性和可靠性，并能够根据需要不断更新和优化服务。
面向企业的toB运营建设，我们需要以产品体验为基础，打造全面的运营与服务体系，建立包括客服团队、售前团队、售后团队、架构师团队、客户成功团队、商业推广团队在内的一整套服务体系。
四、生态思维
在通过toB产品、toB服务融入各行各业的过程中，我们既不能居高临下地去“赋能”传统行业，又不能拿着一成不变的逻辑试图向传统行业靠拢。
toB业务需要把握生态思维，以“数字化助手”的思维融入行业的发展中，把握企业的核心需求、核心痛点、核心难点，以及某些定制化需求，提供针对性的解决方案，与传统行业成为真正的合作伙伴，帮助客户成功，互利共赢，和谐共生。
五、商业思维
toB业务属于典型的“慢热型”，需要前期有是够的耐心建改产品、搭建服务体系、建设客户关系，才能沉淀下来，建立起壁垒，打造成功的商业模式。在做toB产品前需要对此有足够的心理准备，有针对性地制定商业化路径。
例如，阿里巴巴和腾讯都在大力发展的企业 IM (Instant Messaging，即时通信)业务(钉钉和企业微信)，当市场上有足够多的中小企业在使用这些IM工具后，就能以IM工具为依托进一步引导这些中小企业使用自已的0A产品，甚至使用依托王云基础设施的各项产品。这样就形成了以IM工具溶透中小企业，再推动更多产品合作的商业模式。
toB产品价值
⭐1从微观角度挖掘toB产品价值，可以划分为4类，即提供资源、提供能力、提升效率、提高收入
⭐2从宏观角度挖掘toB产品价值，又可以被划分为3类：
1)聚焦某个特定业务领域的产品，即“业务垂直型产品”
2)聚焦某个特定行业的产品，即“行业垂直型产品”
3)聚焦某个特定行业的特定业务领域产品
业务垂直型产品的特点是深入研究某一个业务领域，提供某个业务领域的解决方案，对该业务领域的流程改造、效率提升、效益提升等都起到极大的推动作用。这类产品不依赖于某个特定行业，可以说带来的价值是全方位的。这类产品包括：OA类、CRM类、ERP类、IM类、HRM类、财务类、电子合同类、安全类等等。
优势：这类产品的优势是受众广，目标客户群大，可以说国内千万商家都有可能是目标客户，因此，一旦发展成标杆企业，就有足够高的天花板，有足够大的想象空间。
劣势：受众大带来的缺点是这类产品很难做到完全聚焦，很难针对某个特定行业和特定领域建立自己的核心技术壁垒。
行业垂直型产品的特点是深入研究某一个行业，系统化梳理某个行业的业务流程，打通业务链，为行业提供全面的解决方案。这类产品在流程梳理、业务链打通、数字化升级等方面价值重大，可以快速推动行业的发展。这类产品覆盖的行业包括：电商、餐饮、医疗、金融、教育、地产等等。
优势：这类产品的优势是一旦建立起成熟的行业解决方案，并建立起与标杆客户的合作，很容易继续开拓行业内的其他客户。因为系统化的解决方案对行业内所有客户的效率提升和收益提升都是非常明显的。
劣势：聚焦在某个特定行业带来的困难是产品建设的难度，金融、医疗、教育等行业都是门槛较高的领域，不仅要具备业务逻辑化繁为简的能力，还要具备行业专属的专业知识，才有可能打磨出符合行业需求的高品质产品。
并非所有的“业务垂直型产品”一开始就覆盖了多个行业，也并非所有的“行业垂直型产品”一开始就覆盖了所有业务，所以，toB产品更多的存在形式还是聚焦于某个行业的某个特定业务领域。例如：游戏安全类产品就聚焦于游戏行业的安全业务领域。
