在我们日常工作中,需求变更是一个常见且不可避免的挑战。有效地应对需求变更,不仅能确保功能研发的顺利进行,同时也能提升团队效率和需求方满意度。
一、需求变更的原因
1、业务环境变化
产品所在领域市场竞争激烈,导致企业需要根据市场反馈快速调整产品或服务策略;
2、需求理解分歧
需求调研时,信息传递出现偏差。或由于双方对专业领域的不甚了解,可能导致对需求的理解存在偏差;
3、需求方有需求变化
需求方对产品或服务的需求临时发生变化。可能提出新增或调整相关功能;
4、需求分析缺陷
产品经理在需求分析过程中,对于需求范围没有圈定,可能导致需求分析的缺陷;
5、技术存在限制
在功能研发过程中,可能会发现原有的需求存在技术上的限制或者实施的可行性问题。
二、如何应对需求变更?
1、分析需求变更合理性
对需求变更进行充分的分析和评估,判断其是否符合产品目标和需求方利益。对于不合理的需求变更,要勇于提出质疑,并与相关人员进行充分地沟通和协商;
2、考虑替代方案
如无法短时间满足需求方的需求,考虑是否有替代方案,即对现有的产品适当调整能否能满足业务方需求?是否有性价比更高的第三方现成解决方案?
3、进行需求评审
对于影响产品使用或将带来收益的变更,需要尽快组织团队成员进行需求评审。需评估需求变更产生的影响,如:整体进度、成本、风险等等;
4、更新相关文档
及时更新需求文档、原型、测试用例等,确保研发团队成员对最新的需求和计划有清晰的了解;
5、制定变更计划
对于确认需要变更的需求,需要制定详细的变更计划,包括:变更内容、影响范围、时间安排和责任人等;
6、申请开发资源
需求变更后,如对研发进度、研发质量会有影响,需要向上反馈协调开发资源;
7、跟踪变更进度
定期对需求变更的进度进行跟踪和监控,确保变更计划得到有效执行。对于出现的问题和障碍,要及时进行协调和解决;
8、合理拒绝变更
对于伪需求或无差异需求,要结合产品所处阶段、竞争环境要有理有据的拒绝;
9、总结与反馈
在研发结束后,对需求变更的处理过程进行总结和反思,提炼经验教训。将总结的经验教训反馈给团队以及需求方,以便在未来的版本研发中更好地应对需求变更。
三、如何避免需求变更?
1、提高需求分析能力
充分了解需求方的需求,期望满足什么样的业务?功能的使用场景是什么?对于需求方,如果存在不清楚自己想要的内容是什么,产品经理需要做好引导工作;
2、定期召开会议
通过会议分享开发进展以及讨论存在问题,提前识别以及解决可能导致需求变更的因素。鼓励团队成员及时报告任何可能影响功能范围的问题;
3、建立变更流程
适当提高需求变更的门槛,制定一套规范的需求变更管理流程,包括变更申请、评估、批准和实施等步骤。当需求方提出需求变更时,团队应该按照流程进行评估和审批,确保所有变更都经过适当的审查和批准。而不是需求方口头描述就可以进行变更;
4、做好原型demo
通过做好原型demo,让需求方更清楚地了解研发效果。有助于在开发前就发现潜在的需求问题并提前解决,从而减少后期需求变更的可能性。
总结
面对需求变更,产品经理需要采取适当的应对措施,确保研发顺利进行。这包括建立有效的沟通渠道、进行需求评估和优先级排序、持续的需求管理、引入变更控制机制等。同时,还需要关注风险管理,确保功能能够按时交付并满足需求方的期望。